Контакты

КОНТАКТЫ:

ICQ:         610-250-618
Email:      shop@serialsinfo.ru

 О связи по телефону: 

Звонить можно в любое время суток,но желательно с 9 до 22 по Московскому времени.Если вы не дозвонились с первого раза(а такое возможно,ведь оператор-живой человек,и не всегда может взять трубку),то,как только оператор увидит пропущенный вызов от вас,то сразу с вами свяжется.В случае,если вы звоните с городского телефона, особенно, если это телефон организации,то всегда перезванивайте через 15-20 минут после того,как не смогли дозвониться,оператор крайне редко отвлекается на более длинный промежуток времени,а перезвонить на телефон организации и связаться конкретно с вами не зная вашего имени невозможно.

Звонить по телефону очень удобно,если вы хотите заказать сериал или задать вопрос по качеству или содержанию сериала.Обычно вопрос решается сразу за 1-2 минуты.В случае обращения с подобным вопросом по ISQ или e-mailу зачастую время решения вопроса резко увеличивается,ведь в отличие от телефона оператор за компьютером не круглосуточно и не всегда может оперативно отвечать на вопросы.

В случае, если у вас вдруг возникли проблемы с приобретённым товаром,то намного лучше описать проблемы по e-mailу, чем по телефону.Оператор не работает на производстве и не является поставщиком,поэтому сразу ответить на вопрос не сможет,нужно будет звонить на производство и всё уточнять+по телефону бывает сложно понять проблему.В случае же если вы пишите письмо по e-mail, пишите о конкретных проблемах:я(фамилия-имя такого то числа приобрела у вас такой то сериал)диск номер X сериала Y не работает(нет звука и.т.п.) и подробно описываете что вас не устраивает при его просмотре.Рассылка писем идёт в том числе поставщикам,поставщик видя письмо тут же вставляет этот диск у себя в двд-проигрыватель и наглядно видит и понимает,как помочь вам решить проблему,в тот же день отправляет инструкцию с решением вопроса.Всем и всегда удобнее работать напрямую,чем через третьих лиц.

О связи по ISQ: 

По ISQ рекомендуем обращаться только в том случае, если у вас очень много вопросов по приобретению товаров, которые можно решить только при длительном общении.В том случае,если вы подключили нашу "аську",а оператор не в сети,то при уходе от компьютера советуем вам оставить ваш сотовый телефон.Как только оператор придёт,он сразу с вами свяжется,и с большой долей вероятности за 1-2 минуты ответит вам на вопрос,и вам не придётся ждать момента,когда в сети одновременно будете и вы,и оператор.

Наконец, если по каким-то причинам,вы не хотите оставлять ваш сотовый телефон,то пишите вопросы в оффлайн,оператор по приходу на место,оперативно ответит вам(если вас не будет,то также в оффлайн).

Данные рекомендации по работе с контактами основаны на многолетнем опыте работы в области продажи сериалов

Найти

Всего товаров: 0



Самые низкие цены

Великолепный век все 155 серий за 2400 рублей


Сваты все 6 сезонов+новогодние за 1150 рублей


Игра престолов все 7 сезонов за 1000 рублей


Кухня все 6 сезонов за 1000 рублей


Викинги все 4 сезона за 800 рублей


Любое копирование материалов сайта без ссылки на первоисточник запрещается.

Яндекс.Метрика