Доктор Хелен Магнус (Аманда Таппинг)

Родилась в Англии в 1850 году. По специальности хирург и патологоанатом, а также доктор философии в теологии, криптозоологии и ксенобиологии. Как истинная англичанка, терпеть не может кофе, потребляя лишь чай. Обрела бессмертие благодаря инъекции сыворотки, основанной на крови вампира.

Доктор Уилл Циммерман (Данн Робин) (Провост Дариен)

Психиатр. Работает в полиции, ранее работал в ФБР. Долгое время занимался терапией. С детства патологически боится монстров, после того как один из них убил его мать.

Эшли Магнус (Эмили Аллеруп)

Дочь Хелен Магнус и Джона Друитта. Обладает некоторыми навыками, но действует чаще всего необдумано. От отца унаследовала повышенную агрессивность. Долгое время считала, что её отец был убит абнормалом. Была захвачана Кабалом и перепрограммирована в телепортирующегося вампироподобного убийцу. Вместе с подобными убийцами, уничтожила несколько Убежищ в разных странах, включая Токио и Лондон. Во время штурма нью-йоркского Убежища, Хелен удалось «достучаться» до дочери, и Эшли пожертвовала собой чтобы спасти мать.

Монтагью Джон Друитт (Кристофер Хейердал)

Первый пациент Хелен, также ее любовник и отец Эшли. Он же Джек Потрошитель. Родился в далёком будущем со способностью телепортации через пространство-время. Прибыв в XIX век, он повстречал Хелен, которая узнала что каждая телепортация безвозвратно деградирует определённую область его мозга. Это в конце концов и приводит к потере рассудка и необъяснимой ненависти к проституткам. Попытка его убийства Хелен привела к возвращению рассудка.

Генри Фосс (Райан Роббинс)

Проектировщик оружия и блестящий программист. Позже раскрывается что он является оборотнем. Он вырос в убежище и долгое время боялся своей истинной сущности.

Бигфут (Кристофер Хейердал)

Умный неандерталец, являющийся одновременно дворецким, шофёром и телохранителем Хелен. Становится известно что он является изгоем своего народа.

Кейт Фриландер (Агам Дарши)

Бывшая мошенница со связями в Кабале. Обладает огромными знаниями преступного мира и абнормалов. После того как она была предана Кабалом, присоединяется к команде Убежища.

Деклан МакРэй(Роберт Лоуренсон)

Глава лондонского Убещижа после смерти Джеймса Ватсона. После уничтожения лондонского Убежища агентами Кабала, становится одним из помощников Хелен.

Никола Тесла(Джонатон Янг)

Обаятельный и симпатичный вампир. Который любит Хелен, а вот она его похоже нет. Входил в число «5», но использовал свой дар в безумных целях.